Regulamin

Regulamin sklepu internetowego BIKI.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BIKI.pl, warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Kupujących oraz Sprzedawcy, a także zasady składania reklamacji i odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt

§ 3 Wymagania techniczne

§ 4 Zasady składania zamówień

§ 5 Metody płatności

§ 6 Dostawa i realizacja zamówień

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Ochrona danych osobowych

§ 11 Postanowienia końcowe

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
3. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.biki.pl.
5. Sprzedawca – Aleks Peterżak Premium Textile, NIP: 5361957532, REGON: 520199223, z siedzibą przy ul. Suwalnej J/19, 05-120 Legionowo.
6. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów, dokonująca zakupów w Sklepie.
7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
9. Kupujący uprzywilejowany – Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
10. Konto Klienta – indywidualny profil utworzony w Sklepie umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcji.
11. Towar – produkt oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
12. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy BIKI.pl jest:

Aleks Peterżak Premium Textile

ul. Suwalna J/19

05-120 Legionowo

NIP: 5361957532

REGON: 520199223

E-mail: sklep@biki.pl

Telefon: 690 250 940

Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest drogą elektroniczną lub telefonicznie w godzinach pracy wskazanych na stronie internetowej Sklepu.

Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Kupującego.

§ 3 Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript,
• włączona obsługa plików cookies,
• aktywny adres poczty elektronicznej umożliwiający odbiór wiadomości dotyczących zamówienia.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jednak zastrzega możliwość występowania krótkotrwałych przerw technicznych wynikających z prac serwisowych lub modernizacji.

§ 4 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów przerw technicznych.
2. Informacje prezentowane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

• wybiera produkt,
• dodaje go do koszyka,
• wskazuje sposób dostawy,
• wybiera metodę płatności,
• podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• akceptuje Regulamin,
• potwierdza złożenie zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Kupujący może dokonywać zakupów po założeniu Konta Klienta lub bez rejestracji.
6. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
7. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy zgodnie z wybraną metodą wysyłki, które są prezentowane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

§ 5 Metody płatności

1. Kupujący może skorzystać z następujących metod płatności dostępnych w Sklepie:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24,
   • płatność za pobraniem (jeżeli jest dostępna dla wybranej formy dostawy).
2. Dane do przelewu tradycyjnego:

Aleks Peterżak Premium Textile
ING Bank Śląski S.A.
Nr rachunku: 73 1050 1025 1000 0097 4477 0968

W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia oraz dane Kupującego.

3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
4. Płatności elektroniczne realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z jego regulaminem.
5. Dowód zakupu wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przekazywany Kupującemu w formie elektronicznej, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 6 Dostawa i realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne formy dostawy obejmują:

• InPost Paczkomaty,
• InPost Kurier,
• inne formy dostawy wskazane w Sklepie.

3. Termin realizacji zamówienia jest podawany przy każdym produkcie i określany w dniach roboczych. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się od momentu:

• zaksięgowania wpłaty – w przypadku płatności z góry,
• potwierdzenia zamówienia – przy płatności za pobraniem.

4. Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania Kupującemu lub przewoźnikowi wskazanemu przez Kupującego.
6. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, przesyłając je pocztą tradycyjną lub elektroniczną na adres:

sklep@biki.pl

3. Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy.
2. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub Towaru, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania zwracanego Towaru.
3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób.
4. Zwracany Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący.
6. Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Nie przysługuje ono przedsiębiorcom nieposiadającym statusu Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 8 Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest:

• Towar wykonany według indywidualnej specyfikacji Kupującego,
• Towar wyprodukowany na specjalne zamówienie,
• Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• Towar, który po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
• inne przypadki przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9 Reklamacje

1. Zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną na adres: sklep@biki.pl,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• numeru zamówienia,
• imienia i nazwiska,
• opisu problemu,
• żądania Kupującego,
• danych kontaktowych.

Brak powyższych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Kupujący zostanie poinformowany o sposobie jego przekazania.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Reklamacje przedsiębiorców

1. Reklamacje przedsiębiorców rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest:

Aleks Peterżak Premium Textile

ul. Suwalna J/19

05-120 Legionowo

e-mail: sklep@biki.pl

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:

• realizacji zamówień,
• prowadzenia konta klienta,
• wystawiania dokumentów sprzedaży,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Kupującemu przysługuje prawo:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie internetowym BIKI.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Rozporządzenia RODO,
• oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

3. W przypadku zmiany przepisów prawa odpowiednie postanowienia Regulaminu stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozwiązywane również przy wykorzystaniu pozasądowych metod rozstrzygania sporów przewidzianych przepisami prawa.
5. Przedsiębiorcy nieposiadający praw Konsumenta podlegają właściwości sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.biki.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:

Aleks Peterżak Premium Textile

ul. Suwalna J/19

05-120 Legionowo

e-mail: sklep@biki.pl

Ja/My ..................................................................

niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................................

Data odbioru Towaru:

....................................................................................................

Imię i nazwisko:

....................................................................................................

Adres:

....................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

....................................................................................................

Data:

....................................

Podpis (wyłącznie w przypadku formularza papierowego):

....................................